Preguntas y Respuestas Frecuentes

Apartado para intentar ayudarte en tus dudas. Las preguntas que a continuación aparecen han sido formuladas por otros clientes. Pulsa sobre la flecha al lado de cada pregunta para ver nuestra respuesta.
  • PREGUNTAS GENERALES

  • He utilizado Nightbra un día y noto que me deja marcas.

    • El Nightbra es un producto nuevo, fabricado con tejidos gruesos y fuertes para que dure en el tiempo y cumpla su función antiarrugas y corrector postural. Es por esto que necesita un periodo de adaptación, tanto tú como el Nightbra. Esto también suele ocurrir con otras prendas por ejemplo: los vaqueros, cuando los compras aprietan y con el paso de los días te quedan sueltos.   Respecto a las marcas, son marcas de presión que no son dañinas. Para que te vayas adaptando más rápidamente te recomendamos que empieces usándolo cuando estés por casa, es decir viendo la TV, descansando, etc.   Antes de ponerte el sujetador antiarrugas estíralo en todas direcciones, verás lo elástico que es y cómo se "agranda", también debes de colocar las costuras de los tirantes en el hueco clavicular y por último, cuando lo pongas tira del Nightbra hacia abajo todo lo que quieras para que se coloque bien debajo de los pechos.
  • Además de prevenir las arrugas en el pecho, ¿también lo mantiene firme?

    • Nightbra mantiene el pecho firme a pesar de no tener copas.   Nightbra consigue, al mantener la espalda recta, que los hombros actúen como un sujetador, ejercitando los músculos pectorales, auténtico "sostén" de las mamas. De esta manera, con el uso continuado de Nightbra el pecho se va colocando en su sitio.
  • Soy muy joven y como tengo el pecho caído me han recomendado dormir con sujetador.

    • Te recomendamos que no duermas con sujetador convencional, y menos si tiene aro, el pecho debe quedar libre por la noche, puesto que necesita descansar de la presión que ejerce el sujetador de día, debes permitir el drenaje linfático.  El Nightbra al corregir la postura de la espalda y por su distribución de fuerzas hace que tu actúes como un sujetador, ya que "tiras" de los hombros hacia atrás y hace que se levante el pecho.   Es más, si lo utilizas de día debajo del sujetador "normal" verás cómo vas mejorando.
  • ¿El uso de Nightbra perjudica a las estrías ya existentes?

    • No existe ningún problema ni incompatibilidad.
  • Estoy embarazada de dos meses. ¿Puedo usarlo y con qué ropa es más adecuado?

    • El sujetador está diseñado para atenuar y prevenir la aparición de las arrugas del escote mientras se duerme o se está descansando, al mismo tiempo tiene un efecto relajante para la espalda.   Además, ya hay personas que lo usan de día, poniéndose al mismo tiempo el sujetador convencional.  En cuanto a las madres que dan el pecho, se ponen el Nightbra y también el sujetador de la ventanita, para dar el pecho. Lo recomendamos a las mujeres embarazadas sobre todo cuando más avanzado está el embarazo ya que te ayudará a mantener la espalda relajada y recta.   Por supuesto que puedes utilizar Nightbra, pero debes tener en cuenta que la talla depende del contorno bajo pecho y está claro que el tuyo variará es decir, la talla de ahora no será la misma que dentro de unos cuantos meses.
  • ¿Puedo darme una crema de noche en el escote y ponerme el sujetador? ¿Son incompatibles?

    • No hay ninguna incompatibilidad, es perfecta la combinación crema y sujetador antiarrugas Nightbra.
  • Tengo el pecho caído y con arrugas. ¿Me ayudará Nightbra? ¿Es incómodo al dormir?

    • Nightbra sólo actúa sobre las arrugas del escote, es decir en la parte central, entre los pechos.   Nightbra al actuar de corrector postural hace que con el uso continuado el pecho se vaya levantando, debido a que al "tirar" de la espalda hacia atrás el pecho "sube", ejercitando el músculo.
  • Tengo el pecho separado y se desplaza a los lados. ¿Se acentuará mi problema con Nightbra?

    • Nightbra, al actuar de corrector postural, hace que con el uso continuado el pecho se vaya levantando, debido a que al "tirar" de la espalda hacia atrás el pecho "sube", ejercitando el músculo.   Por otro lado, la ausencia de copas se debe a que por la noche nunca se debe dormir con sujetador convencional, pues no permite el drenaje linfático, y fomenta la formación de celulitis,etc...   Además, al estar acostada, la gravedad está actuando de manera que el pecho seguirá cayendo para los lados, lo único que hace el sujetador de día es aguantar el pecho pero nunca lo colocara en su sitio, es más la sensación que te da a ti que el efecto que hace.
  • Sobre tallas y modelos

  • Quiero solicitar un Nightbra, pero no se qué modelo elegir

    • El Nightbra tiene el mismo efecto en cualquiera de los modelos, la diferencia es la elasticidad es decir, los de algodón al ser menos elásticos parecen más apretados que el resto.   Si quieres, empieza por el modelo Noche en cualquiera de sus colores, y más adelante cambia al modelo de algodón.   Si estás acostumbrada a dormir sin ropa deberás ponerte el Nightbra poco a poco, cuando estés viendo la T.V., descansando en casa, ... y vas aumentando las horas de uso hasta que no te des cuenta que lo llevas puesto. Esto te pasaría con cualquier prenda, es cuestión de costumbre.  Por último, aunque no tengas arrugas, previene su aparición y además te relaja la espalda.
  • Es la primera vez que uso Nightbra. ¿Cual me apretará menos?

    • El algodón al ser menos elástico aparenta más "duro". Si estas acostumbrada a dormir sin nada te recomendamos cualquier modelo excepto Estrella o Topos.
  • ¿Cómo se escoge la talla adecuada?

    • Para saber la talla debes entrar en el apartado TIENDA donde encontrarás un menú a la izquierda; pincha sobre "Calcula tu Talla". Aparecerá una tabla indicativa para elegir tu talla.  En caso de querer que te asesoremos, envíenos un mail con los siguientes datos: peso, altura, contorno bajo pecho.   Podrás encontrar un formulario para rellenarlos en un apartado de TIENDA bajo el epígrafe "Solicitar Consejo".
  • ¿ Hay correspondencia entre las tallas Nightbra y del sujetador convencional? ?

    • La talla del sujetador convencional no tiene correspondencia con las tallas Nightbra.   Para saber tu talla, ve a la zona de TIENDA y encontrarás un área titulado "Calcula tu Talla", ahí encontrarás como medirte (contorno bajo pecho). En caso de tener alguna duda puede"Solicitar Consejo".
  • ¿ Porqué es necesario indicar mi altura para solicitar el sujetador ?

    • El sujetador Nightbra tiene tirantes fijos y la longitud de los mismos dependerá de tu altura, y por ello debe conocerse en el momento de fabricación. El sujetador Nightbra no sigue un patrón estándar válido para cualquier mujer sino que está diseñado en exclusiva para tí, con los datos que nos indicas.
  • Dolor Espalda

  • ¿Todos los modelos de NightBra son indicados para las molestias de espalda?

    • Todos los modelos Nightbra poseen este doble efecto: evitar las arrugas en el escote y un efecto relajante sobre la espalda.   Puedes ver la manera de obtener este efecto en nuestro Área "Cómo Actúa", bajo la pestaña "Contra el Dolor de Espalda". Pulsa Aquí para verlo
  • ¿Hay pruebas médicas que prueben la eficacia del sujetador Nightbra contra los dolores de espalda?

    • Diversos estudios realizados a múltiples pacientes durante años por la Dra. Elisa Fernández, médico especialista en ginecología y anatomía patológica, han demostrado que con el uso habitual del sujetador Nightbra durante el día se reduce de forma importante las molestias y dolores en la zona dorsal (media) de la espalda.
  • ¿Cómo actúa Nightbra sobre la espalda?

    • Gracias al diseño realizado por la Dra. Elisa Fernandez, el sujetador Nightbra distribuye las tensiones a través de los hombros, descargando los esfuerzos y relajando la espalda.   Es decir, la función del sujetador Nightbra es tensora: obliga a que mantengamos la espalda derecha y que seamos conscientes de la rectificación postural que hay que adoptar. Y este efecto es especialmente beneficioso al movernos durante el día, pues evitaremos las posturas indebidas al sentarnos, agacharnos, estar delante de un ordenador o permanecer de pie en ciertos trabajos. Con el uso habitual del sujetador obtendrás un gran alivio en tu espalda.
  • ¿Cuándo usar Nightbra para la espalda?

    • Nightbra se puede utilizar en las mujeres una vez terminada su fase de crecimiento, y ya que hoy día predomina el sedentarismo, el uso excesivo del ordenador, muchas horas de TV y estudio y malas posturas, será un elemento muy efectivo para evitar los dolores de espalda, no olvidando su efecto estético, ya que evita y corrige las arrugas del escote.   Se recomienda su uso de día para:
      - cualquier dolencia de la espalda
      - en el postparto
      - tras una mamoplastia de aumento o reducción de las mamas.
      Para ello debes ponerte tu Nightbra primero y encima el sujetador convencional.   Adicionalmente te recordamos su uso de noche ante la aparición de arrugas en el escote. Ver efecto antiarrugas.
  • ¿Cual es el modelo de la colección de sujetadores antiarrugas Nightbra que es más efectivo para la espalda?.

    • Todos nuestros modelos ejercen presión sobre la espalda, siendo efectivos todos ellos tanto para la espalda como para las arrugas del escote. Si tienes dudas en elegir un modelo consúltanos (Pulsa Aquí).
  • Efecto Aloe Vera

  • ¿Porque el modelo AloeBra es rosa si está realizado con tejido de aloe vera, que es verde?

    • En los laboratorios el principio activo (aloe vera) se microencapsula y con ellas se forman los filamentos (hilos) que tejerán el producto. Los colorantes (existen carretes en diversos colores) se añaden directamente al polímero del nylon (los filamentos) durante el proceso de hilado consiguiendo que el color se reparta de una forma homogénea y permanezca inalterable durante la vida del producto. Por ello, se pueden ofrecer productos tejidos con microfibra de Nylon en diversos colores, sin perder ninguno de los beneficios que ofrece el Aloe Vera puro.
  • ¿El modelo AloeBra es indicado también para las molestias de espalda?

    • Todos los modelos Nightbra poseen su doble efecto de evitar las arrugas en el escote y relajar la espalda aliviando dolores en ella. Además, en el caso del modelo AloeBra, se incluye un nuevo beneficio: la hidratación contínua de la piel.
  • ¿Me puedo poner el modelo AloeBra por el día ?

    • Te puedes poner el modelo AloeBra de la mismo forma que lo harías con cualquier otro modelo de nuestra colección.   Nosotros recomendamos su uso durante el día para:
      - cualquier dolencia de la espalda
      - en el postparto
      - tras una mamoplastia de aumento o reducción de las mamas.   Para ello debes ponerte tu Nightbra encima el sujetador convencional.   Utilizar cualquier modelo Nightbra (incluido AloeBra) por la noche:
      - ante la aparición de arrugas en el escote. Ver efecto antiarrugas.
  • ¿Cual es el tiempo útil del modelo AloeBra?

    • La vida útil de Aloebra, así como la del resto de modelos, depende del cuidado de la prenda y de la frecuencia de uso.   Por estudios de postventa conocemos que en general nuestras clientes usan nuestros modelos, en media, 5 veces por semana y que es lavado cada 10 días. Por ello estimamos que la vida útil del efecto Aloe Vera permanecerá al menos durante 2 años.  En cualquier caso, aún cuando haya finalizado el efecto hidratante podrás seguir usando el sujetador más tiempo, pues sus efecto antiarrugas y contra el dolor de espalda aún permanecen. Ver efecto antiarrugas.
  • ¿No hay otros sujetadores con estas características ?

    • No existe ningún sujetador antiarrugas del escote con esta tecnología, únicamente lo podrás encontrar en Nightbra.
  • ¿Tiene algún tipo de contraindicación cutánea?

    • Está demostrado que el Aloe Vera posee propiedades regenerativas, nutritivas e hidratantes para la piel. Es un excelente depurador con propiedades anti-inflamatorias, calmantes, cicatrizantes y anti-irritantes muy potentes y no se le conocen reacciones en la piel.   El Aloe Vera permite a la piel retener los niveles óptimos de elasticidad e hidratación. Es el complemento perfecto para hidratar tu piel. Úsalo y te sentirás mejor.
  • PAGOS Y ENTREGAS

  • ¿Qué formas de pago existen en la tienda?

    • Actualmente existen dos modalidades posibles de pago:
      - pago contrareembolso: pagas al recibir el producto - sólo para España.
      - pago online, a través de servidor seguro: mediante tarjeta de crédito o cuenta paypal.  

      PAGO CONTRAREEMBOLSO

      Con este método, se realiza el pago en el momento de recibir el producto (sólo para España). Los datos de entrega son los recogidos en el formulario de compra y al recibir el producto pagarás el coste del modelo y los gastos de envío.  

      PAGO ON LINE

      Puedes pagar en el momento de la compra mediante tu tarjeta de crédito o cuenta paypal.
      Los datos de tu tarjeta serán recogidos en la Pasarela de Seguridad del Banco una vez relleno el formulario de entrega y al pulsar ENVIAR PEDIDO.
      NO recogemos los datos de la tarjeta, sólo recibimos el OK tras confirmar el banco el pago realizado.   En todos los casos la información recibida es tratada a través de nuestro Servidor de Seguridad, manteniendo la privacidad y seguridad.
  • ¿Qué tarjetas son admitidas para realizar el pago online?

    • Puede variar según el pais desde donde se realice el pago, pero con caracter general se admiten tarjetas de Visa, Visa electron, Mastercard, American Express y Aurora.
  • ¿Cómo se envía el producto?.

    • En la actualidad se realiza la entrega en España a través de los servicios de mensajería de ASM y Envialia.   Para Alemania se utiliza TNT
      Para el resto de paises se utiliza el servicio de Correos.
  • ¿Cual es el coste del envío?.

    • Enviamos los artículos en paquetes de hasta 3 modelos por paquete.
      El coste por paquete varía según el número de artículos que contenga.   - Paquete con 1 artículo: 8 € para España y 10 € para el resto.
      - Paquete con 2 artículos: 9 € para España y 12 € para el resto.
      - Paquete con 3 artículos: 10 € para España y 13 € para el resto.
  • ¿Donde recibiré le paquete?

    • Tú eliges la dirección donde recibir el paquete (casa, trabajo, tiendas, ... ). Será el que nos indiques al rellenar el formulario de Entrega del Pedido.
      Sólo hay una limitación: la entrega nunca se realizará en un apartado de correos.
  • ¿Puedo devolver el producto?

    • No hay ningún problema para que devuelvas un producto si así lo deseas.  Para concretar la devolución ponte en contacto con nosotros a través del email info@nightbra.com o bien telefónicamente llamando al 922 647 169 (prefijo 0034 desde fuera de España; 01134 prefijo desde U.S.A. y Canada).
  • ¿Qué plazo tengo para devolver el producto?

    • El plazo de cualquier devolución es de 7 días hábiles después de la recepción del producto según indica la Directiva Europea 97/7/CE.
      Los artículos deben de estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores.
  • ¿Cómo devuelvo el producto?

    • Una vez concertada la devolución (Ver "¿Puedo devolver el producto?") debes enviar el producto a nuestras oficinas por Correo Certificado, con el fin de asegurar su correcta recepción. Los gastos de envío de los productos que desees devolver corren a tu cargo y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.   Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, procederemos a comprobar su estado y se realizará la devolución del importe.
  • ¿Y cuando me devuelven el dinero?

    • El importe será devuelto tras la aprobación de la operación.   La devolución se realizará en unos dias y del mismo modo en que se hizo el pago. Así, si hiciste el pago online se abonará a tu tarjeta. Si realizaste el pago contrareembolso la devolución se realizará por transferencia a la cuenta que nos indiques.   Nightbra.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
  • ¿Puedo cambiar el producto?

    • Puedes cambiar un producto por otro modelo distinto, color y/o talla.  Para concretar el cambio debes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@nightbra.com o bien por teléfono al 922 647 169 (prefijo 0034 desde fuera de España; 01134 prefijo desde U.S.A. y Canada).
  • ¿Qué plazo tengo para cambiar el producto?

    • El plazo de cualquier cambio es de 7 días hábiles después de la recepción del producto (Directiva Europea 97/7/CE).
      Los artículos deben de estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores.
  • ¿Cómo realizo el cambio?

    • Una vez concertado el cambio (Ver "¿Puedo cambiar el producto?") debes enviar el producto a nuestras oficinas por Correo Certificado, con el fin de asegurar su correcta recepción. Los gastos de envío de los productos que desees devolver corren a tu cargo y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.   Una vez recibido se te enviará el nuevo producto al domicilio sin gastos de envío. Sólo deberás pagar la diferencia de precios, si la hubiese, por haber cambiado de modelo o talla.   En caso de cambio de producto con diferencia de precio a tu favor se te devolverá el importe tras la aprobación de la operación. La devolución se realizará en unos días y del mismo modo en que se hizo el pago. Así, si hiciste el pago online se te abonará a tu tarjeta. Si realizaste el pago contrareembolso la devolución se realizará por transferencia.   Nightbra.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
  • Seguridad en compra

  • ¿Qué es eso de un Servidor Seguro?

    • En las páginas "normales" de Internet cuando solicitas una información pulsando en un link, se realiza una comunicación con el servidor correspondiente. Esa comunicación es "limpia", es decir, los datos se envía por la línea tal y como se ven. Alguien podría hacer un "cortocircuito" y ver esos datos.   Sin embargo en un Servidor Seguro, esos datos son manipulados antes del envío. Tu navegador y el servidor se comunican y se ponen de acuerdo en unas claves de comunicación y después se envía la página encriptada, esto es, lo que se envía va en clave. Si alguien ahora cortocircuitase esa comunicación no entendería nada.   Por eso el servidor se denomina seguro.
  • ¿Utiliza Nightbra en su tienda un servidor seguro?

    • Sí. Puedes comprobarlo acercando el ratón a la esquina inferior derecha de la página y viendo que aparece un certificado expedido por THAWTE, una de las grandes empresas certificadoras de seguridad en internet.   Eso junto a la comprobación de que la página comienza por httpS://www.nightbra.com/ .... (y se pondrá en amarillo si utilizas Firefox) al entrar a realizar el pedido en nuestra tienda y que un candado aparecerá cerrado en la parte inferior o superior del navegador (dependerá de la versión el dónde aparezca el candado) te asegura que te encuentras en un Servidor Seguro.
  • ¿Es Paypal un medio seguro de pago?.

    • Actualmente Paypal es el medio de pago más extendido, rápido y con mayor seguridad que existe para realizar pagos por Internet.  No es necesario estar registrado en Paypal para realizar el pago y permite utilizar las principales tarjetas de crédito o debito. Pero si además estás registrado, el pago se hace mucho más simple, ni siquiera tendrás que meter tus datos, sólo identificarte.
  • He comprado en tiendas que no tenían servidores de seguridad y no me han dado problemas.

    • Pues desde nuestro entender, no has hecho bien y has tenido suerte.  Sólo las compras realizadas en servidores seguros autentificados por las grandes empresas de Certificación (Comodo, VeriSign, Thawte...) te aseguran que tu compra estará libre de problemas, será segura y privada.  Un servidor seguro es el único medio actual que da la máxima confianza en Internet y te asegura conexiones online fiables entre un comercio y el cliente.
  • He comprado y no me gusta o no me queda bien. ¿Qué hago?

    • No hay problema.   Si por cualquier razón decides que lo quieres devolver, ponte en contacto con nosotros por email o teléfono, explícanos el problema y reenvíanos tu compra. Te devolveremos el dinero u otro modelo más adecuado, según tu deseo.  Dentro del link "Guía de Compra", que puedes ver en la parte superior de la página, te indicamos todo lo referente a Cambios y Devoluciones.
  • ¿Quién está detrás de Nightbra? ¿Desde cuándo funciona la empresa?

    • Nighbra es la marca registrada en el año 2000 por la Dra. Elisa Fernández Fernández, médico especialista en Ginecología y Anatomía Patológica, actividades que viene desarrollando desde hace más de treinta años en Tenerife.   Detrás de ella se encuentra la empresa MÉNDEZ CHAÍN SL especializada en medicina anatómica y de la mujer, inscrita en el Colegio Médico de Tenerife y apoyada tanto por la Asociación de Moda de Tenerife como por el Instituto Tecnológico de Canarias. A ello debemos de añadir que nuestra empresa está certificada según la normativa ISO 9001.2008 por SGS.  Toda una garantía de seguridad y confianza que además avalan miles de clientes que ya han usado Nightbra.