PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES


Aquí encontrarás una recopilación de preguntas realizadas por clientas de Nightbra. Todas las respuestas han sido contestadas y supervisadas por la Dra. Elisa Fernández.

Pulsa sobre la pestaña correspondiente para ver la información.

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros.

PREGUNTAS GENERALES


He utilizado Nightbra un día y noto que me deja marcas.

El Nightbra es un producto nuevo, fabricado con tejidos gruesos y fuertes para que dure en el tiempo y cumpla su función antiarrugas y corrector postural. Es por esto que necesita un periodo de adaptación, tanto tú como el Nightbra. Esto también suele ocurrir con otras prendas por ejemplo: los vaqueros, cuando los compras aprietan y con el paso de los días te quedan sueltos.

Respecto a las marcas, son marcas de presión que no son dañinas. Para que te vayas adaptando más rápidamente te recomendamos que empieces usándolo cuando estés por casa, es decir viendo la TV, descansando, etc.

Antes de ponerte el sujetador antiarrugas estíralo en todas direcciones, verás lo elástico que es y cómo se "agranda", también debes de colocar las costuras de los tirantes en el hueco clavicular y por último, cuando lo pongas tira del Nightbra hacia abajo todo lo que quieras para que se coloque bien debajo de los pechos.

Además de prevenir las arrugas en el pecho, ¿también lo mantiene firme?

Nightbra mantiene el pecho firme a pesar de no tener copas.

Nightbra consigue, al mantener la espalda recta, que los hombros actúen como un sujetador, ejercitando los músculos pectorales, auténtico "sostén" de las mamas. De esta manera, con el uso continuado de Nightbra, los pectorales se ejercitan, de manera que el pecho tiende a subir. Aunque es importante que realices además ejercicios para esta zona.

Soy muy joven y como tengo el pecho caído me han recomendado dormir con sujetador.

Te recomendamos que no duermas con sujetador convencional, y menos si tiene aro, el pecho debe quedar libre por la noche, puesto que necesita descansar de la presión que ejerce el sujetador de día, debes facilitar el drenaje linfático.

El Nightbra al corregir la postura de la espalda y por su distribución de fuerzas hace que tú actúes como un sujetador, ya que "tiras" de los hombros hacia atrás y hace que se levante el pecho.

¿El uso de Nightbra perjudica a las estrías ya existentes?

No existe ningún problema ni incompatibilidad.

Estoy embarazada de dos meses. ¿Puedo usarlo y con qué ropa es más adecuado?

Durante el embarazo, son muchas las molestias que afectan al cuerpo de la mujer. Desde los cambios hormonales que se notan sobre la piel, pasando por dolores articulares y de espalda o retención de líquidos. Sin embargo, una vez que el bebé nace hay otros problemas físicos que pueden aparecer tras el embarazo. Uno de ellos es el dolor de espalda, que suele venir dado por la propia gestación y el peso del bebé durante los nueve meses, y que continúa tras dar a luz.

Por supuesto que puedes utilizar Nightbra, pero debes tener en cuenta que la talla depende del contorno bajo pecho y está claro que el tuyo variará es decir, la talla de ahora no será la misma que dentro de unos cuantos meses.

Durante esta etapa de embarazo y postparto, lactante o no, debes usar Nightbra tanto de día como de noche.

Para ello debes ponerte Nightbra y encima el sujetador de lactancia (o sujetador normal) y por la noche, si eres lactante, ponte encima el sujetador para lactancia, y si das el biberón, de noche usa Sólo Nightbra.

¿Puedo darme una crema de noche en el escote y ponerme el sujetador? ¿Son incompatibles?

No hay ninguna incompatibilidad, es perfecta la combinación crema y sujetador antiarrugas Nightbra.

Tengo el pecho caído y con arrugas. ¿Me ayudará Nightbra? ¿Es incómodo al dormir?

Nightbra sólo actúa sobre las arrugas del escote, es decir en la parte central, entre los pechos.

Nightbra al actuar de corrector postural hace que con el uso continuado el pecho se vaya levantando, debido a que al "tirar" de la espalda hacia atrás el pecho "sube", ejercitando el músculo.

Tengo el pecho separado y se desplaza a los lados. ¿Se acentuará mi problema con Nightbra?

El espacio intermamario nunca se verá modificado por el uso de Nightbra.

SOBRE TALLAS Y MODELOS


Quiero solicitar un Nightbra, ¿pero no sé qué modelo elegir?

Nightbra tiene el mismo efecto en cualquiera de los modelos.

Es la primera vez que uso Nightbra. ¿Cual me apretará menos?

El modelo Noche es el básico. Si quieres que tu Nightbra tenga algodón en su composición elige el modelo TOPOS, y si necesitas extra de hidratación en la zona de escote elige el modelo ALOE.

¿Cómo se escoge la talla adecuada?

Para saber la talla puedes acceder al apartado guía de compra, allí encontrarás el epígrafe “calcular tu talla”.
Si tienes duda acerca de la talla, es ese mismo apartado encontrarás “Solicita consejo

¿Hay correspondencia entre las tallas Nightbra y las del sujetador convencional?

La talla del sujetador convencional no tiene correspondencia con las tallas Nightbra.

¿Por qué es necesario indicar mi altura para solicitar el sujetador?

El sujetador Nightbra tiene tirantes fijos y la longitud de los mismos dependerá de tu altura, y por ello debe conocerse en el momento de fabricación. El sujetador Nightbra no sigue un patrón estándar válido para cualquier mujer sino que está diseñado en exclusiva para ti, con los datos que nos indicas.

CONTRA EL DOLOR DE ESPALDA


¿Todos los modelos NightBra son indicados para las molestias de espalda?

Todos los modelos Nightbra poseen este doble efecto: evitar las arrugas en el escote y corrector postural de la espalda.

Puedes obtener más información sobre su acción sobre la espalda en nuestra Área "Cómo Actúa", bajo la pestaña "Contra el Dolor de Espalda". Pulsa Aquí para verlo

¿Hay pruebas médicas que prueben la eficacia del sujetador Nightbra contra los dolores de espalda?

Diversos estudios realizados a múltiples pacientes durante años por la Dra. Elisa Fernández , médico especialista en ginecología y anatomía patológica, han demostrado que con el uso habitual del sujetador Nightbra durante el día y noche se reducen de forma importante las molestias y dolores en la zona dorsal (media) de la espalda.

¿Cómo actúa Nightbra sobre la espalda?

La función del sujetador Nightbra es tensora: obliga a que mantengamos la espalda derecha y que seamos conscientes de la rectificación postural que hay que adoptar. Y este efecto es especialmente beneficioso al movernos durante el día, pues evitaremos las posturas indebidas al sentarnos, agacharnos, estar delante de un ordenador o permanecer de pie en ciertos trabajos. Con el uso habitual del sujetador obtendrás un gran alivio en tu espalda.

¿Cuándo usar Nightbra para la espalda?

Nightbra se puede utilizar en las mujeres una vez terminada su fase de crecimiento, y ya que hoy día predomina el sedentarismo, el uso excesivo del ordenador, muchas horas de TV y estudio y malas posturas, será un elemento muy efectivo para evitar los dolores de espalda, no olvidando su efecto estético, ya que evita y corrige las arrugas del escote.

Nosotros recomendamos su uso durante el día para:
- cualquier dolencia de la espalda
- en el postparto, lactancia y embarazo
- tras una intervención quirúrgica de las mamas.

Para ello debes ponerte tu Nightbra encima el sujetador convencional.

Adicionalmente te recordamos su uso de noche ante la aparición de arrugas en el escote. Ver efecto antiarrugas.

¿Cúal es el modelo de la colección de sujetadores antiarrugas Nightbra que es más efectivo para la espalda?

Todos nuestros modelos ejercen presión sobre la espalda, siendo efectivos todos ellos tanto para la espalda como para las arrugas del escote. Si tienes dudas en elegir un modelo consúltanos (pulsa aquí ).

EFECTO ALOE VERA


¿Por qué el modelo Nightbra Aloe es rosa si está realizado con tejido de aloe vera, que es verde?

En los laboratorios el principio activo (aloe vera) se microencapsula y posteriormente si insertan en el hilado que forma el tejido. Los colorantes (existen carretes en diversos colores) se añaden directamente al polímero del nylon (los filamentos) durante el proceso de hilado consiguiendo que el color se reparta de una forma homogénea y permanezca inalterable durante la vida del producto.

Por ello, se pueden ofrecer productos tejidos con microfibra de Nylon en diversos colores, sin perder ninguno de los beneficios que ofrece el Aloe Vera puro.

¿El modelo Nightbra Aloe es indicado también para las molestias de espalda?

Todos los modelos Nightbra poseen su doble efecto: evitar las arrugas en el escote y actuar de corrector postural.
Además, en el caso del modelo Aloe, se incluye un nuevo beneficio: la hidratación continua de la piel.

¿Me puedo poner el modelo Aloe por el día ?

Te puedes poner el modelo Aloe de la mismo forma que lo harías con cualquier otro modelo de nuestra colección.

Nosotros recomendamos su uso durante el día para:
- cualquier dolencia de la espalda
- en el postparto, lactancia y embarazo
- tras una intervención quirúrgica de las mamas.

Para ello debes ponerte tu Nightbra encima el sujetador convencional.

Utilizar cualquier modelo Nightbra (incluido Aloe) por la noche :
- ante la aparición de arrugas en el escote. Ver efecto antiarrugas.


¿Cúal es el tiempo útil del modelo Nightbra Aloe?

La vida útil del modelo Aloe, así como la del resto de modelos, depende del cuidado de la prenda y de la frecuencia de uso.

Por estudios de postventa conocemos que en general nuestras clientes usan nuestros modelos, en media, 5 veces por semana y que es lavado cada 10 días. Por ello estimamos que la vida útil del efecto Aloe Vera permanecerá al menos durante 2 años.

En cualquier caso, cuando haya finalizado el efecto hidratante podrás seguir usando el sujetador más tiempo, pues sus efecto antiarrugas y contra el dolor de espalda aún permanecen. Ver efecto antiarrugas.


¿No hay otros sujetadores con estas características?

No existe ningún sujetador antiarrugas del escote con esta tecnología, únicamente lo podrás encontrar en Nightbra.

¿Tiene algún tipo de contraindicación cutánea?

Está demostrado que el Aloe Vera posee propiedades regenerativas, nutritivas e hidratantes para la piel. Es un excelente depurador con propiedades anti-inflamatorias, calmantes, cicatrizantes y anti-irritantes muy potentes y no se le conocen reacciones en la piel.

El Aloe Vera permite a la piel retener los niveles óptimos de elasticidad e hidratación. Es el complemento perfecto para hidratar tu piel. Úsalo y te sentirás mejor.

PAGO, ENTREGA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


¿Qué formas de pago existen en la tienda?

Actualmente existen 3 modalidades posibles de pago:
- pago contrareembolso: pagas al recibir el producto - sólo para España.
- pago online, a través de servidor seguro: mediante tarjeta de crédito o cuenta paypal.
- pago por transferencia


PAGO CONTRAREEMBOLSO

Con este método, se realiza el pago en el momento de recibir el producto (sólo para España). Los datos de entrega son los recogidos en el formulario de compra y al recibir el producto pagarás el coste del modelo y los gastos de envío.


PAGO ON LINE

Puedes pagar en el momento de la compra mediante tu tarjeta de crédito o cuenta paypal.
Los datos de tu tarjeta serán recogidos en la Pasarela de Seguridad del Banco una vez relleno el formulario de entrega y al pulsar ENVIAR PEDIDO.
NO recogemos los datos de la tarjeta, sólo recibimos el OK tras confirmar el banco el pago realizado.

En todos los casos la información recibida es tratada a través de nuestro Servidor de Seguridad, manteniendo la privacidad y seguridad.

PAGO POR TRANSFERENCIA

Una vez recibamos el pago y/o justificante de ingreso, se procederá al envío de su pedido.

¿Qué tarjetas son admitidas para realizar el pago online?

Puede variar según el pais desde donde se realice el pago, pero con caracter general se admiten tarjetas de Visa, Visa electron, Mastercard, American Express y Aurora.


¿Cómo se envía el producto?

En España se hacen los envíos a través de los servicios de mensajería.
Para el resto de países se utiliza el servicio de Correos.


¿Cual es el coste del envío?

El coste de envío dentro de España es de 4 euros, y 8 para el resto de países.


¿Donde recibiré le paquete?

Tú eliges la dirección donde recibir el paquete. Será el que nos indiques al rellenar el formulario de Entrega del Pedido. Sólo hay una limitación: la entrega nunca se realizará en un apartado de correos.


¿Puedo devolver el producto?

No hay ningún problema para que devuelvas un producto si así lo deseas.

Para concretar la devolución ponte en contacto con nosotros a través del email info@nightbra.com o bien telefónicamente llamando al 667 985 043 (prefijo 0034 desde fuera de España; 01134 prefijo desde U.S.A. y Canada).


¿Qué plazo tengo para devolver el producto?

El plazo de cualquier devolución es de 7 días hábiles después de la recepción del producto según indica la Directiva Europea 97/7/CE.

Los artículos deben de estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores.


¿Cómo devuelvo el producto?

Una vez concertada la devolución (Ver "¿Puedo devolver el producto?") debes enviar el producto a nuestras oficinas por Correo Certificado, con el fin de asegurar su correcta recepción.

Los gastos de envío de los productos que desees devolver corren a tu cargo y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, procederemos a comprobar su estado y se realizará la devolución del importe.


¿Y cuando me devuelven el dinero?

El importe será devuelto tras la aprobación de la operación.

La devolución se realizará en unos dias y del mismo modo en que se hizo el pago. Así, si hiciste el pago online se abonará a tu tarjeta.

Si realizaste el pago contrareembolso la devolución se realizará por transferencia a la cuenta que nos indiques.

Nightbra.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.


¿Puedo cambiar el producto?

Puedes cambiar un producto por otro modelo distinto, color y/o talla.

Para concretar el cambio debes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@nightbra.com o bien por teléfono al 667 985 043 (prefijo 0034 desde fuera de España; 01134 prefijo desde U.S.A. y Canada).


¿Qué plazo tengo para cambiar el producto?

El plazo de cualquier cambio es de 7 días hábiles después de la recepción del producto (Directiva Europea 97/7/CE).

Los artículos deben de estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores.


¿Cómo realizo el cambio?

Una vez concertado el cambio (Ver "¿Puedo cambiar el producto?") debes enviar el producto a nuestras oficinas por Correo Certificado, con el fin de asegurar su correcta recepción.
Los gastos de envío de los productos que desees devolver corren a tu cargo y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido se te enviará el nuevo producto al domicilio sin gastos de envío.
Sólo deberás pagar la diferencia de precios, si la hubiese, por haber cambiado de modelo o talla.

En caso de cambio de producto con diferencia de precio a tu favor se te devolverá el importe tras la aprobación de la operación.
La devolución se realizará en unos días y del mismo modo en que se hizo el pago. Así, si hiciste el pago online se te abonará a tu tarjeta.
Si realizaste el pago contrareembolso la devolución se realizará por transferencia.

Nightbra.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

He comprado y no me gusta o no me queda bien. ¿Qué hago?

No hay problema.

Si por cualquier razón decides que lo quieres devolver, ponte en contacto con nosotros por email o teléfono, explícanos el problema y reenvíanos tu compra. Te devolveremos el dinero u otro modelo más adecuado, según tu deseo.

Dentro del link "Guía de Compra", que puedes ver en la parte superior de la página, te indicamos todo lo referente a Cambios y Devoluciones.

SEGURIDAD EN COMPRA


¿Qué es un Servidor Seguro?

En las páginas "normales" de Internet cuando solicitas una información pulsando en un link, se realiza una comunicación con el servidor correspondiente. Esa comunicación es "limpia", es decir, los datos se envía por la línea tal y como se ven. Alguien podría hacer un "cortocircuito" y ver esos datos.

Sin embargo en un Servidor Seguro, esos datos son manipulados antes del envío. Tu navegador y el servidor se comunican y se ponen de acuerdo en unas claves de comunicación y después se envía la página encriptada, esto es, lo que se envía va en clave. Si alguien ahora cortocircuitase esa comunicación no entendería nada.

Por eso el servidor se denomina seguro.

¿Utiliza Nightbra en su tienda un servidor seguro?

Sí. Puedes comprobarlo acercando el ratón a la esquina inferior derecha de la página y viendo que aparece un certificado expedido por THAWTE, una de las grandes empresas certificadoras de seguridad en internet.

Eso junto a la comprobación de que la página comienza por http S ://www.nightbra.com/ .... (y se pondrá en amarillo si utilizas Firefox) al entrar a realizar el pedido en nuestra tienda y que un candado aparecerá cerrado en la parte inferior o superior del navegador (dependerá de la versión el dónde aparezca el candado) te asegura que te encuentras en un Servidor Seguro.

¿Es Paypal un medio seguro de pago?

Actualmente Paypal es el medio de pago más extendido, rápido y con mayor seguridad que existe para realizar pagos por Internet.

No es necesario estar registrado en Paypal para realizar el pago y permite utilizar las principales tarjetas de crédito o débito. Pero si además estás registrado, el pago se hace mucho más simple, ni siquiera tendrás que meter tus datos, sólo identificarte.

He comprado en tiendas que no tenían servidores de seguridad y no me han dado problemas.

Pues desde nuestro entender, no has hecho bien y has tenido suerte.

Sólo las compras realizadas en servidores seguros autentificados por las grandes empresas de Certificación (Comodo, VeriSign, Thawte...) te aseguran que tu compra estará libre de problemas, será segura y privada.

Un servidor seguro es el único medio actual que da la máxima confianza en Internet y te asegura conexiones online fiables entre un comercio y el cliente.

¿Quién está detrás de Nightbra? ¿Desde cuándo funciona la empresa?

Nighbra es la marca registrada en el año 2000 por la Dra. Elisa Fernández Fernández.

La Dra. Elisa Fernández, propietaria de la empresa Mendez Chain sl, fabricante de los productos Nightbra, está colegiada por el Colegio Médico de Tenerife desde 1972 y apoyada tanto por la Asociación Tenerife Moda del Cabildo de Tenerife como por el Instituto Tecnológico de Canarias. A ello debemos de añadir que nuestra empresa está certificada según la normativa ISO 9001.2008 y UNE en I+D+i.

Toda una garantía de seguridad y confianza que además avalan miles de clientes que ya usan Nightbra.

SI TIENES DUDAS ...


Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios para consultarnos. Estaremos encantados de atenderte.
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